Envíos y devoluciones


1-CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN

Esta página esta pensada como tienda virtual, tagoya.com expone su gama de productos para el conocimiento del cliente y la compra de productos, pero usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario, o el teléfono de contacto para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estarán regulados por estas Condiciones Generales de Contratación, en adelante, Condiciones Generales. El titular y vendedor o prestador del servicio es Tagoya Sport S.L. con CIF B99217358 a través de la pagina tagoya.com en adelante tagoya.com con domicilio social en Polígono PLAZA C/Celsa nº 21 - 50197 Zaragoza - Tel. 976464680. Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones. Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web www.tagoya.com accesible también desde las direcciones de tagoya.com por parte de los clientes de Tagoya Sport S.L. de los productos ofrecidos a través de esta TIENDA ONLINE.

VENDEDOR: Tagoya Sport S.L. CIF B99217358. con domicilio social en Polígono PLAZA C/Celsa nº 21 - 50197 Zaragoza - Tel. 976464680 propietario del sitio www.tagoya.com correo electrónico tagoya@tagoya.com

COMPRADOR/CLIENTE: El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra. Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal www.tagoya.com y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las condiciones generales de compra. Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Tagoya Sport S.L. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. Tagoya Sport S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

2-DEVOLUCIONES.

2a.Tagoya Sport S.L. establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

2b. Tagoya Sport S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

2c. Tagoya Sport S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Tagoya Sport S.L. previa solicitud escrita del comprador.

2f. En caso de producto defectuoso, Tagoya Sport S.L. gestionara de forma gratuita , según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Tagoya Sport S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Tagoya Sport S.L. . de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.


3-FORMAS DE PAGO.

A.- Transferencia Bancaria o ingreso en la cuenta de Tagoya Sport S.L.

B.- Pago por tarjeta de crédito (a traves de la pasarela de pago BBVA). Tarjetas admitidas VISA - MASTERCARD

C.- Paypal. Tarjetas admitidas VISA - MASTERCARD


4-COSTES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA. 

Los productos de fabricación propia, así como de categoría textil se pueden demorar en el envío algunos días más del plazo indicado a continuación; en cambio el resto de productos se entregarán en un plazo no superior a los días laborables desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro que a continuación se detallan en función de la zona de envío:

Zaragoza: 24/48 horas - desde 3,86€
España y Portugal (salvo Canarias, Ceuta y Melilla) en 1-2 días laborables en función del destino y/o circunstancias ajenas a Tagoya para productos disponibles - desde 5,40€
Baleares y Azores: 48/72 horas – desde 12,10€
Ceuta, Melilla, Canarias: 48/72 horas – desde 8 €
Andorra: 48/72 horas – 14,12€
Países Unión Europea: 72 / 96 horas – 11€
Países Unión Europea Express: 48/72 horas – 14,19€
Países fuera Unión Europea: 72 / 96 horas - 34.20€
Países fuera Unión Europea Express: 48 / 72 horas - 25.10
América: 120 / 144 horas - 15.55€
América Express: 48 / 72 horas – 18€
Asía y Oceanía: 144 / 168 horas - 17.5€
Asia y Oceanía Express: 48 / 72 horas - 20.5€
África: 120 / 144 horas – 16,65€
África Express: 48 / 72 horas - 18.35€


5-SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES. 

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada o bien por Paypal, o a través de BBVA. que serán las encargadas de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso Tagoya Sport S.L. guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.